Obchodní podmínky

Obchodní podmínky pro prodej zboží dodávaných společností TOP ABRASIVE s.r.o. se sídlem Lužany 56, 334 54 Lužany U Přeštic, IČO 27968863

  1. Následující obchodní podmínky (dále OP) platí pro všechny kupní smlouvy uzavřené mezi společností TOP ABRASIVE s.r.o. (dále jen prodávající) na straně jedné a kupujícím na straně druhé a vztahující se pouze ke zboží uvedenému v katalogu nebo na internetovém obchodě www.topabrasive.cz.

    Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky nebo uzavřením kupní smlouvy s kupujícím, který zároveň přijímá tyto obchodní podmínky. Jakékoli odchylné ujednání od těchto obchodních podmínek vyžadují ke své platnosti písemné potvrzení prodávajícího. Podmínkou platnosti objednávky kupujícího je vyplnění všech předepsaných údajů a náležitostí.

  2. Veškeré nabídky jsou určeny pro podnikatele (právnické a fyzické osoby) a soukromé osoby. Ceny uvedené v katalogu nebo na internetovém obchodu jsou bez zákonné daně z přidané hodnoty (DPH). Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zákazníka zcela nebo zčásti odmítnout.

Dodací podmínky

  1. Dodání zboží

    Pokud objednané zboží máme skladem, dodáme ho kupujícímu již následující pracovní den, pokud objednávka bude doručena do 14 hodin od pondělí do pátku. Dodávku zboží garantujeme zčásti nebo zcela u objednávek v obvyklém množství. V ostatních případech garantujeme dodávku zboží do 10 pracovních dnů. V případě, že nastane mimořádná situace ohledně dodání zboží, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.

  2. Smluvní přepravce

    Objednané zboží bude dodáno do sjednaného místa (dodací adresa) prostřednictvím profesionálního partnera přepravní služby PPL nebo General Parcel.

    Zboží je možné vyzvednout po dohodě též osobně nebo přepravní službou zajištěnou kupujícím.

  3. Dopravné

    Dopravné je účtováno podle platných tarifů přepravce.

  4. Balení zboží

    Zboží je baleno do celkové hmotnosti 50 kg jako balík (krabice), pokud nepřesahuje povolené rozměry.

  5. Možnost vrácení zboží

    Kupující je oprávněn ve lhůtě do 30 dnů od převzetí zboží uplatnit právo na vrácení nebo výměnu zboží pouze po předchozí dohodě s prodávajícím a při dodržení následujících podmínek:

    • Vrácené zboží musí být v původním obalu, nepoškozené nebo jinak znehodnocené s dokladem o koupi u naší společnosti.
    • Kupující zašle zboží na vlastní náklady na adresu prodávajícího.
    • Částka zaplacená za dopravné se nevrací.

    Lhůtu kupující zachová, pokud v jejím průběhu zašle prodávajícímu svou žádost o zpětně vzetí zboží. Uplatnění práva na vrácení zboží ve lhůtě představuje rozvazovací podmínku uzavřené kupní smlouvy.

    V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku z kupní ceny, bude mu tato částka vrácena zpět na účet co možná nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od vrácení zboží, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.

Storno objednávky

  1. ze strany kupujícího - kupující má právo objednávku stornovat, to však do té doby, dokud nebude zboží převzato a odvezeno k místu dodání přepravní službou nebo jiným způsobem z expedičního místa firmy TOP ABRASIVE s.r.o.

    Stornování objednávky je možné provést e-mailem na adresu obchod@topabrasive.cz, faxem na číslo 377 221 827 nebo telefonicky na číslo 377 221 825.

  2. ze strany prodávajícího - prodávající má právo objednávku stornovat, v těchto případech:
    • zboží se již přestalo vyrábět nebo dodávat
    • pokud došlo výrazným způsobem ke změně ceny u dodavatele zboží a zákazník změnu ceny neakceptuje

    V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku z kupní ceny, bude mu tato částka vrácena zpět způsobem, na kterém se oba dohodnou.

Prodávající má právo také stornovat objednávku v případě, že zákazník zašle objednávku:

  1. s neúplným nebo chybným označením zboží, které je v rozporu s označením zboží v katalogu prodávajícího nebo v zaslané nabídce
  2. vyplní chybné nebo neúplné kontaktní údaje.

Cenové a platební podmínky

Pokud není potvrzenou objednávkou nebo kupní smlouvou sjednáno jinak, je kupní cena zboží určena podle cen a slev platných ke dni podpisu kupní smlouvy nebo potvrzení objednávky v souladu s platným ceníkem prodávajícího a zahrnuje balení.

Ceny za zboží jsou uvedeny bez DPH a bez dopravy.

Změna cen zboží je vyhrazena. Pokud nebude mezi prodávajícím a kupujícím stanoveno jinak, je kupující povinen zaplatit za dodané zboží kupní cenu jedním z níže uvedených způsobů:

  1. Dobírkou – prodávající zašle objednané zboží kupujícímu zásilkovou službou. Při převzetí kupující uhradí zboží v hotovosti. Doběrečné neúčtujeme.
  2. V hotovosti – platí při případném osobním odběru.
  3. Zálohovou platbou – platba se realizuje na základě zálohové faktury, které je vystavena v okamžiku, kdy je zboží připraveno k expedice. Pokud je platba kupujícího připsána na účet prodávajícího, je zboží ihned expedováno.
  4. Bankovním převodem – tento způsob platby je nabízen pouze našim dlouhodobým obchodním partnerům u kterých je prověřena jejich platební morálka. Zboží je expedováno po zaslání objednávky. Standardní doba splatnosti je 14 dnů.

Pokud kupující neuhradil prodávajícímu předchozí splatné faktury, může prodávající odmítnout dodání dalšího zboží kupujícímu a v případě, že již byla kupní smlouva uzavřena, může od ní odstoupit. Dodané zboží zůstává až do zaplacení veškerých vzniklých pohledávek z kupní smlouvy vlastnictvím prodávajícího.

Reklamace

Odpovědnost za vady a reklamace

V případě, že zákazník obdrží zboží, které považuje za vadné, oznámí bezodkladně e-mailem či telefonicky tuto skutečnost prodávajícímu, který v případě oprávněné reklamace obratem zajistí okamžitou výměnu za bezvadné zboží. Reklamované zboží zákazník zašle zpět na adresu prodávajícího s krátkým popisem druhu závady a s dokladem o koupi zboží.

Záruka se nevztahuje na škody vzniklé při nevhodném a neodborném zacházení. Za škody vzniklé při přepravě odpovídá přepravce.

Ostatní a závěrečná ujednání

Ochrana osobních údajů

Prodávající se zavazuje, že osobní údaje kupujícího neposkytne v jakékoli podobě třetí straně. Osobní údaje budou dle zákona přísně zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím. Zpracování a nakládání s osobními údaji probíhá v souladu se zákonem 101/2000 Sb. na ochranu osobních dat.

V případě registrace na internetovém obchodě www.topabrasive.cz dáváte prodávajícímu automaticky souhlas k tomu, aby osobní údaje dle zákona zpracovával a používal je ke komunikaci s kupujícím. Tento souhlas můžete kdykoli písemně ukončit.

Prodávající i kupující jsou povinni zachovávat mlčenlivost o všech informacích ze vzájemného obchodního styku.

Kupující nemá právo postoupit nároky z kupní smlouvy mezi ním a prodávajícím třetím osobám.